CRM Integraties
Koppel uw telefooncentrale met uw CRM
Aurora teleQ
Door de integratie met Aurora teleQ, kunnen er tientallen extra medische dossier applicaties worden gekoppeld aan Aurora teleQ die specifiek zijn ontworpen voor huisartsen en tandartsen. Hierdoor kan een zorgverlener met 1 druk op de knop vanuit Aurora teleQ de patiënt informatie raadplegen en kunnen er van daaruit diverse acties worden uitgevoerd zoals het initiëren van een telefoongesprek.
Gateway
Voor deze integratie fungeert Bubble als een gateway. Dat betekent dat je alle pop-up functionaliteiten van Bubble zelf kunt uitschakelen, omdat Bubble in deze configuratie er alleen voor zorgt dat Aurora teleQ kan communiceren met de tientallen medische dossier applicaties die worden aangeboden op deze marketplace.
Telefonieomgeving
Wat deze integratie nog interessanter maakt, is dat zorgverleners nu ook hun bestaande telefoniesystemen eenvoudig kunnen combineren met Aurora teleQ. Deze naadloze integratie biedt zorgprofessionals de flexibiliteit om hun bestaande infrastructuur te behouden terwijl ze profiteren van de geavanceerde communicatiemogelijkheden van Aurora teleQ. Hierdoor is het ook mogelijk notificaties in een medisch dossier applicatie te genereren bij inkomende telefonische oproepen, buitenom Aurora teleQ. Dit stelt een zorgverlener in staat om hun workflow verder te optimaliseren en de algehele efficiëntie van hun praktijk te vergroten.
Functionaliteiten
Door de integratie methode krijg je alle functionaliteiten die de Aurora teleQ applicatie en de medische dossier applicaties die je gekoppeld hebt, je te bieden hebben. Denk hierbij aan een notificatie die in beeld komt met de patiëntgegevens. Informeer bij Aurora teleQ naar de specifieke functionaliteiten die hun platform te bieden heeft. Naast de genoemde gateway functie is Bubble voorzien van nog veel meer functionaliteiten. Je kunt bijvoorbeeld meerdere integraties activeren onder dezelfde gebruiker, zonder meerprijs, wat handig kan zijn als je meerdere softwareapplicaties gebruikt binnen je organisatie. We hebben alvast een aantal belangrijke functies voor je op een rij gezet:
- Uitbellen met één muisklik op een telefoonnummer in Aurora teleQ
- teleQ combineren met diverse medische dossier applicaties.
- Eenvoudig en veilig inloggen op basis van Single sign-on (Microsoft, Google of Apple account).
Maatwerk
Om aan jouw specifieke maatwerk wensen te kunnen voldoen, is Bubble voorzien van de module Automations. Met deze module is het mogelijk om je eigen If-This-Then-That flows toe te voegen.
Technisch
Bubble – en daarmee de Aurora teleQ connector – koppelen aan je telefonieomgeving of medisch dossier applicatie is zeer eenvoudig. De procedure verschilt per applicatie maar één ding hebben ze allemaal gemeen, je hoeft er geen techneut voor te zijn.
-
Klik & bel vanuit CRM
Start een uitgaand telefoongesprek met één muisklik vanuit je CRM-applicatie of een website.
-
Selecteer & bel vanuit CRM
Is een telefoonnummer niet aanklikbaar in jouw CRM? Met deze functie kan je toch snel uitbellen.
-
Multi result pop-up
Komt een telefoonnummer meerdere keren voor in jouw CRM-toepassing? Klik direct door naar het volgende resultaat. Heb je deze functie nodig maar is deze nog niet beschikbaar voor jouw integratie? Neem dan contact met ons op.
-
Call registratie
Gespreksinformatie kan rechtstreeks in jouw CRM worden opgeslagen onder de klantenkaart. Heb je deze functie nodig, maar is deze nog niet beschikbaar voor jouw integratie? Neem dan contact met ons op.
-
SearchBar
Zoek CRM-contactinformatie vanuit de 'SearchBar' desktop werkbalk. Vanuit hier kun je de klantkaart openen, direct een telefoongesprek starten, e-mail/WhatsApp/Microsoft Teams bericht sturen of de call historie inzien. Heb je deze functie nodig maar is deze nog niet beschikbaar voor jouw integratie? Neem dan contact met ons op.
-
Realtime API (bedrijfs niveau)
Autorisatie met CRM-applicatie op bedrijfsniveau.
-
Bubble pop-up
Maak gebruik van alle functionaliteiten die Bubble te bieden heeft.
-
Opent automatisch klantkaart
De CRM-applicatie die wordt gebruikt is beperkt in functionaliteiten voor telefonie-integratie. Er kan worden gekozen om de klantenkaart automatisch te laten openen bij een inkomend of uitgaand gesprek of door een knop in de Bubble pop-up te configureren om de klantenkaart handmatig te openen. (let op, klantgegevens kunnen niet worden getoond in de Bubble pop-up, alleen het telefoonnummer van de beller, tenzij ook de CSV connector wordt gebruikt).
-
CRM specifieke knoppen
CRM specifieke knoppen om bijvoorbeeld klantenkaart te openen of andere acties te initiëren. Zie tabblad 'knoppen'.
-
Remote Dialer
Een remote dialer is altijd beschikbaar op je bureaublad, zodat je snel en gemakkelijk een gesprek kunt starten.
-
Single sign-on
Je hoeft niet allerlei wachtwoorden te onthouden. Je kunt inloggen met je Microsoft-, Google- of Apple-account.
-
Klik & bel
Start een uitgaand telefoongesprek met één muisklik vanaf elke website.
-
Selecteer & bel
Is een telefoonnummer niet aanklikbaar in je CRM? Met deze functie kun je toch uitbellen.
-
Native Windows applicatie
Bubble is beschikbaar als een native softwareapplicatie voor Windows.
-
Native macOS applicatie
Bubble is beschikbaar als een native softwareapplicatie voor macOS
Wat levert Bubble jouw organisatie op?
Berekening
Bespaarde tijd per jaar
€
Investering Bubble per jaar
€
Totale investering per jaar
Mogelijke besparing per jaar
€
Disclaimer: Deze berekening is gebaseerd op 45 werkbare weken (8 uur per dag). Er is in deze berekening geen rekening gehouden met eenmalige investeringen of eventuele licentiekosten die in rekening worden gebracht door de CRM leverancier. Aan deze berekening kunnen geen rechten worden ontleend.
- Tijdswinst door niet te hoeven vragen naar de klantnaam
- Klantvriendelijk en persoonlijk de telefoon opnemen
- Verbeter de samenwerking in het team door meteen te kunnen zien met welke collega er contact is geweest
- Geen handmatige en foutieve invoer van klantgegevens
- Direct zien wie en waarom iemand belt
- Meer tijd en aandacht voor de klant wat leidt tot betere klanttevredenheid
- Rechtstreeks uitbellen vanuit de klantgegevens van jouw pakket
- Meerdere software pakketten binnen de organisatie koppelen? Met Bubble geen probleem!
- Alle functionaliteiten die deze integratie te bieden heeft
- Bij doorverbinden naar je collega verhuizen de klantgegevens mee